Почему Amazon скрывает показатели ключевого сервиса?

Amazon Prime - стратегический сервис, обеспечивающий доминирование Amazon. Но компания упорно скрывает количество пользователей платного тарифа. По итогам года их должно быть не менее 66 млн, но прирост их числа замедлился, считает CNBC.

В прошлом году у Amazon было как минимум 46 млн платных подписчиков. Некоторые аналитики называли большее число, но за минимальное количество участников программы Prime можно считать эту цифру. В ходе оглашения недавних финансовых результатов Amazon сообщила, что за 2016 г. добавились "десятки миллионов" аккаунтов.

Если брать минимальное значение в 20 млн, то совокупное число участников Amazon Prime должно составить как минимум 66 млн человек. Это достаточно большая цифра, учитывая, что, во-первых, подписка стоит денег, а во-вторых, пользователи Prime в целом тратят больше в магазине Amazon.

По данным Amazon, члены премиум-аккаунтов тратят в месяц в два раза больше, чем обычные пользователи. Согласно данным аналитиков Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) почти у половины семей в Штатах есть членство в Amazon Prime. Стоимость стандартной годовой подписки на Amazon Prime составляет ощутимые $99. Для клиентов действует программа ускоренной (за 2 дня) бесплатной доставки по США.

Для тех, кто часто покупает на Amazon, эта опция - уже серьезный бонус, так как обычные клиенты должны набрать товаров на сумму выше $49, чтобы получить бесплатную доставку. Сроки такой доставки, как правило, 7–10 дней.

Кроме двухдневной бесплатной доставки членство в Prime имеет и другие преимущества: возможность бесплатного пользования ресурсами медиатеки и библиотеки Amazon (для владельцев электронных книг Kindle); возможность получения скидок на определенные товарные позиции, например Mom и Amazon Students; ранний доступ к дневным предложениям в MyHabbit; безлимитное пространство для хранения фотографий.

Более того, ежегодно Amazon устраивает Amazon Prime Day. В такой день для подписчиков программы организовываются распродажи, количество и скидки которых значительно превышают даже знаменитые распродажи в "Черную пятницу".

Журналисты CNBC считают, что причиной неразглашения показателей по Amazon Prime может быть серьезно замедляющийся рост. В 2014 г. рост был порядка 53%, в 2015 г. - 51%. Показатели за 2016 г. компания впервые не раскрывает, равно как и причину своего молчания.

Впрочем, если это так, то это не обязательно должно стать причиной для пессимизма. Справедливо предположить, что Amazon когда-нибудь упрется в потолок на своем родном рынке в США, но Prime все еще способен покорить новые огромные международные рынки, такие как Индия и Китай.